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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Atraso de entrega
Resolvida
Laura Santos apresentou a reclamação
31 de agosto 2020
Boa Tarde
A 12 de Agosto de 2020, comprei um artigo online que chegou a Portugal no dia 18 de agosto, seguindo o artigo pelo tracking number LY128131834DE. Passado treze dias parece-me que o artigo se encontra retido na alfandega (Processed at local distribution center Ptlisa, pt). Questiono se existe algum problema?
Obrigada pela atenção prestada.
A 12 de Agosto de 2020, comprei um artigo online que chegou a Portugal no dia 18 de agosto, seguindo o artigo pelo tracking number LY128131834DE. Passado treze dias parece-me que o artigo se encontra retido na alfandega (Processed at local distribution center Ptlisa, pt). Questiono se existe algum problema?
Obrigada pela atenção prestada.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2020
31 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, Laura Santos,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 45720920, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 45720920, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
2 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, Laura Santos
Para formalizarmos a reclamação 45720920 e procedermos às respectivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Para formalizarmos a reclamação 45720920 e procedermos às respectivas averiguações, pedimos que nos envie as seguintes informações:
Reclamação Portal da Queixa nº:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Agradecemos o envio da informação para: reclamacoes@ctt.pt
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
2 de setembro 2020
Boa Tarde
A informação necessária já foi enviada.
A informação necessária já foi enviada.
4 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente, Laura Santos
Informamos que relativamente à reclamação 45720920, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que relativamente à reclamação 45720920, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
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