CTT - Atraso de entrega demorado

Bom tarde, venho reclamar de um situação muito desagradável que tem me acompanhado desde do dia 29 de Agosto , uma encomenda que me foi selecionado para controlo aduaneiro até a data, ja contactei os serviços e nada adiantou, nada se resolveu, comprei algo para meu filho pois estou gravida, e parece que vou ter de gastar dinheiro outra vez porque até la a encomenda não me chega ao destino, é um absurdo que me digam que podem surgir atrasos, não é um simples atraso, é um abuso, não há de muitos de começarem a desistir de comprar via internet, tive outras encomendas que comprei depois e foram entregues 1, como é possível que não haja um melhor controle das encomendas , quer dizer que minha encomenda encontra-se esquecida e pode ser entregue daqui a 5 meses !!! o numero da minha encomenda é RC324632040CN é provém da China, sempre tentei ser o mais paciente possível pois eu até entendo que são muitas encomendas, mas as vezes estrapolam na qualidade de serviço, o que eu espero e que possam resolver o assunto e seja-me entregue a encomenda


cumprimentos