CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
41,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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CTT - Atraso de entrega encomenda

Resolvida
fernando manuel baptista correia
fernando correia apresentou a reclamação
18 de agosto 2020
parece que estou em maré de azar com os ctt pois já é a treseira encomenda que chega ao centro de triagem de Lisboa e não e entregue no seu devido tempo chegou no dia 6 de Agosto e já estamos a 18 de Agosto já passaram 12 dias o que é inademicivel peço mais uma vez a vossa ajuda obrigado Fernando Correia morada rua Volante do Céu N12 2 esq 2840-455 Vale da Romeira Arrentela-Seixal
Data de ocorrência: 18 de agosto 2020
CTT
18 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, fernando manuel baptista correia,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 45155020, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
CTT
19 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, fernando manuel baptista correia

Informamos que relativamente à reclamação 45155020, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Atenciosamente,
Alexandra Silva

Apoio ao Cliente
fernando correia
19 de agosto 2020
e eu aguardo o envio da encomenda
fernando correia
19 de agosto 2020
e eu aguardo o envio da encomenda
CTT
25 de setembro 2020
Estimado Cliente
Fernando Correia,

Informamos que foi enviada uma carta em resposta à sua reclamação 45155020 no dia 21-09-2020.

Atenciosamente,

Sofia Costa
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
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