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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Atraso de quase um ano de entrega ate o momento
Resolvida
4/10
maria garcia apresentou a reclamação
19 de setembro 2021
o dia 28/12/2020 o pacote em questao chegou a lisboa, e desde essa data não recibi mais informaçao, e por lo tanto nem recibi o pacote, ja a pessoa que mandou pacote presento a queixa em Espana, e ainda assi nimguna das dois hemos recibido nimguma resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de dezembro 2020
19 de setembro 2021
Estimado(a) Cliente, maria garcia,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 65112121, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 65112121, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
23 de setembro 2021
Estimado(a) Cliente, maria garcia,
Na sequência do solicitado, informa-se que o regulamento interno dos CTT – Correios de Portugal SA, relativo aos prazos de apresentação de reclamações, tem por base a seguinte legislação:
Para o Serviço Internacional - seis meses a contar do dia seguinte ao da aceitação do objeto - Artigo 30º da Convenção Postal Universal, publicada pela União Postal Universal e ratificada pelo Decreto do Presidente da República nº 26-A/2007 de 11 de maio, publicado no Diário da República nº 110, de 11-05-2004 - I Série-A.
Gratos pela sua melhor compreensão.
Catarina Carvalho
Apoio a Clientes
Na sequência do solicitado, informa-se que o regulamento interno dos CTT – Correios de Portugal SA, relativo aos prazos de apresentação de reclamações, tem por base a seguinte legislação:
Para o Serviço Internacional - seis meses a contar do dia seguinte ao da aceitação do objeto - Artigo 30º da Convenção Postal Universal, publicada pela União Postal Universal e ratificada pelo Decreto do Presidente da República nº 26-A/2007 de 11 de maio, publicado no Diário da República nº 110, de 11-05-2004 - I Série-A.
Gratos pela sua melhor compreensão.
Catarina Carvalho
Apoio a Clientes
23 de setembro 2021
isso no e resposta, ja han passado mais de 6 meses, o produccto chego a portugal em decembro, e ja he presentado muitas queixas em messes passados, precisso uma resoluçao de o problema, isso nao e uma
23 de setembro 2021
ate que nao tenha meo producto nao considero resolvida nada
maria garcia avaliou a marca
23 de setembro 2021
mal
Voltaria a fazer negócio? Não
4/10
Comentários
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