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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

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1999-001 LISBOA

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CTT - Atraso entrega

Em tratamento
15492517
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Jennifer Ribeiro apresentou a reclamação

boa noite, no passado dia 20 de dezembro enviei uma encomenda pelos ctt para França em correio azul e até a data de hoje ainda não foi entregue no destinatário. se eu pretendesse que demorasse tanto tempo teria escolhida entrega normal e não azul.visto isto, pretendo que me reembolsem o valor que tive de pagar.


Esta reclamação tem um anexo privado
28 Dez2017
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Sandrina Ribeiro,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Atraso entrega
Reclamação Portal da Queixa nº 15492517
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Conteúdo do envio:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

28 Dez2017
Jennifer Ribeiro editou a reclamação
28 Dez2017
Jennifer Ribeiro editou a reclamação
28 Dez2017
Jennifer Ribeiro editou a reclamação
Jennifer Ribeiro está a aguardar resolução da marca

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