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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Atraso na correspondencia

Em tratamento
16262318
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maria domingues apresentou a reclamação

Venho por este meio perguntar o que se passa com a correspondência pois ando a receber cartas importantes fora do prazo... Inclusive uma carta do hospital para uma consulta já passada e foi uma vizinha que a trouxe.. É inadmissível... Aguardo vossa resposta... Cumprimentos

25 Jan2018
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Maria Domingues

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Atraso na correspondencia
Reclamação Portal da Queixa nº 16262318
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

25 Jan2018
maria domingues adicionou uma resposta

Boa tarde agradeço a resposta ao qual já enviei email para que a mesma seja resolvida brevemente... Cumprimentos

26 Jan2018
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Maria Domingues

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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