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CTT - Atraso na entrega

Em tratamento
42647020
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Jorge Rodrigues apresentou a reclamação

Boa noite. Venho por este meio reclamar contra a entidade dos ctts pois estou à espera há 1 mês pela minha encomenda e está retida no aeroporto de Lisboa desde o dia 19 de Junho e a encomenda saiu de Espanha dia 4 de Junho e deu entrada a 19 e até então estou à espera.
03 Jul2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):


Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Rebotim

Serviço de Atendimento ao Cliente

03 Jul2020
Jorge Rodrigues adicionou uma resposta

RF201805725ES

mandei email para o vosso email com as restantes informações: informacao@ctt.pt

Jorge Rodrigues está a aguardar resolução da marca

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