Boa noite, estou a presentar esta queixa contra os CTT, pela seguinte razão: tenho duas encomendas retidas nos CTT uma desde 27 de dezembro, outra desde 2 de janeiro. O prazo máximo combinado com o vendedor, para receber estas encomendas era 6 de janeiro, pelo que pela falta de operacionalidade dos CTT vou ter de abrir um processo de disputa do valor pago com o Paypal e o fornecedor. Ao longo dos últimos dias tenho contactado os CTT no sentido de perceber o porquê da demora na entrega, qual o estado e quando é que poderei receber as encomendas, até hoje a única resposta que recebi, foi uma resposta automática a dizer que lamentam a situação e que contam em breve dar-me uma resposta. Quando será o "breve"? Eu preciso de saber ao certo o estado das encomendas. Poupem-me a disputas tolas, por vossa causa. Se não conseguem ser eficazes não assumam os serviços, estão a provocar muitos constrangimentos.
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