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CTT - Atraso na entrega da correspondência

Em tratamento
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Manuel Reves apresentou a reclamação

Bom dia
Venho por aqui reclamar o atraso na entrega de quase toda a correspondencia que me é enviada a mim e a minha familia. Ainda hoje fui levantar uma carta registada com a data do aviso dia 21 de abril e so ontem a 26 de abril o aviso foi colocado na minha caixa de correio. Tambem estou a espera de receber uma carta em nome de um familiar meu que me foi enviada de lisboa no dia 8 de abril e ate hoje nao a recepcionei.
Cumprimentos

28 Abr2016
CTT adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Atraso na entrega da correspondência
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº dos Objetos (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente

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