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CTT - Atraso na entrega de correspondência prioritária registada

Em tratamento
21470418
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Albino Viveiros apresentou a reclamação

Estou a aguardar a receção de correspondência prioritária registada que, de acordo com a pesquisa track and trace disponível no site dos CTT, informa que o objeto teve receção internacional nas vossas instalações em Lisboa, no dia 5 de agosto, passando de imediato ao estado «Aguarda procedimentos declarativos», sem qualquer alteração até o momento.

Aguardo qualquer informação útil sobre a data estimada de entrega do objeto.

28 Ago2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Albino Viveiros

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Atraso na entrega de correspondência prioritária registada
Reclamação Portal da Queixa nº 21470418
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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