Bom dia,
Na passada 4ª-feira, dia 30/10/2019 os CTT iniciaram o processo de entrega de um documento (referente à primeira referência acima especificada) para o meu endereço. Durante o período de 2 dias o documento esteve em distribuição, não sendo por fim entregue por não se ter localizado o endereço. Esse documento continha informações de convocatória para o passado dia 06/11/2019. Após ter comparecido no posto CTT de Odivelas, foi confirmado que este nunca tinha sido entregue no endereço devido a problemas com o próprio endereço.
Além disso, tem-se ainda um segundo documento que supostamente terá sido entregue no passado dia 06/11/2019 (referente à segunda referência acima especificada). Este segundo continha informações para uma convocatória para o presente dia, 12/11/2019.
O motivo desta reclamação surge pois os documentos surgiram no endereço apenas no dia de ontem, 11/11/2019 e segundo informações da entidade que enviou os documentos, estes seriam cartas registadas. Só me inteirei da situação ontem, 11/11/2019, por parte da própria entidade que acabou por resolver internamente a situação da primeira convocatória.
Como pode uma carta normal chegar ao seu destino mas não uma carta registada? E, após comparecer no posto de CTT, como surgem as duas cartas, afinal não registadas, ao seu destino?
Agradeço a resolução do problema com o endereço.
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
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