Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Atraso na entrega de encomenda
Resolvida
cremilde marreiros apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
FOI REMETIDA EM AMSTERDÃO (PAÍSES BAIXOS) UMA ENCOMENDA (CARTA-ENVELOPE), NO PASSADO DIA 03, PELAS 9,14H, DO CORRENTE MÊS, CONTENDO DOCUMENTOS PESSOAIS IMPORTANTÍSSIMOS, COM INDICAÇÃO DO REMETENTE (POSTNL) DE QUE DEVERIA SER EN TREGUE NESTA MORADA, ENTRE O PASSADO DIA 7 E DIA 10, O QUE NÃO ACONTECEU, ATÉ À PRESENTE DATA.
DECORRIDO TODO ESTE TEMPO, SOLICITA A V. EX.ªS SE DIGNEM INFORMAR, COM A BREVIDADE POSSÍVEL (O MAIS URGENTEMENTE POSSÍVEL...), QUAL O MOTIVO IMPEDITIVO PARA A SUA ENTREGA.
DECORRIDO TODO ESTE TEMPO, SOLICITA A V. EX.ªS SE DIGNEM INFORMAR, COM A BREVIDADE POSSÍVEL (O MAIS URGENTEMENTE POSSÍVEL...), QUAL O MOTIVO IMPEDITIVO PARA A SUA ENTREGA.
Data de ocorrência: 3 de janeiro 2022
14 de janeiro 2022
Estimado(a) Cliente cremilde marreiros,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 70047522, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 70047522, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.