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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,8%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,4%
Prémios e distinções
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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT - Atraso na entrega de encomenda registada

Resolvida
6/10
Albino Viveiros
Albino Viveiros apresentou a reclamação
7 de julho 2016

Estou a aguardar a receção de correspondência registada prioritária, rececionada pelos
serviços dos CTT em Lisboa no passado dia 22 de junho, com o n.º de registo
RI151519384BR e até a presente data não houve desenvolvimentos.

Data de ocorrência: 7 de julho 2016
CTT
8 de julho 2016
Exmo. Senhor
Albino Viveiros,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que o processo sobre o assunto que nos reporta está em fase de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente
Albino Viveiros
Albino Viveiros avaliou a marca
16 de setembro 2020

A qualidade do serviço prestado é muito volátil.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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