Ranking na categoria
-
Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Atraso na entrega de encomendas internacionais
No passado dia 2 de Novembro efetuei um pagamento de uma encomenda, tendo a mesma chegado no passado dia 16 de Novembro a Portugal, demorou 2 semanas a chegar a Portugal e está já há quase um mês em Portugal! Uma encomenda que era suposto ter chegado à minha morada a 07 de Dezembro e que seria uma prenda de Natal mas os constantes atrasos não se justificam, porque a encomenda está em Portugal ha quase um mês!
Obrigado,
João Pereira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Encaminhei toda a informação para o reclamacoes@ctt.pt,
Fico a aguardar,
Obrigado,
João Pereira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Fico então a aguardar vossas indicações,
Com os melhores cumprimentos,
João Pereira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o processo existente encontra-se de momento em fase de averiguação relativamente ao assunto exposto. Oportunamente receberá uma resposta ao mesmo.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Demasiados atrasos. Os bons profissionais da empresa tentar conseguir suportar os atrasos, com respostas em dia, mas quando quem gere a empresa não é profissional e está mais preocupado com os lucros e os seus ordenados, não há funcionário que consiga acartar com tudo.
Voltaria a fazer negócio? Não
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.