CTT - Atraso na Entrega e Incompetência - Correio Registado

Esta Segunda Feira dia 5 de Dezembro, dirigi-me ao posto CTT de Caldas das Taipas para enviar um Envelope em Correio Registado. Sendo a primeira vez a utilizar o serviço preenchi apenas a Morada do Destinatário e do Remetente deixando em branco a Modalidade de Entrega. Indiquei ao operador ao balcão que pretendia enviar em Correio Registado Simples, no entanto a minha indicação foi completamente ignorada e não tendo eu qualquer experiência no assunto só reparei mais tarde já em casa que o Operador assinalou a opção "Em Mão" que não era o pretendido. Dias mais tarde, na Quarta Feira dia 7 de Dezembro volto a passar no Posto CTT para verificar o estado no meu envio, pois já temia que estivesse perdido pois o estado ainda se encontrava em "Aceitação" e não foi entregue depois de 2 dias úteis. Foi-me dito que não era possível saber o que se passava de errado e pediram-me para esperar até à próxima semana. No entanto, Sexta Feira dia 9 de Dezembro a encomenda chegou ao local de destino mas o destinatário estava ausente (dai ter pedido Registado Simples para evitar este problema) o que gerou um problema ainda mais grave. O Carteiro como devia de fazer deixou um Aviso de Entrega na caixa de correio correcta mas com o nome completamente errado, tanto que nem Eu nem o Destinatário sabemos de quem é o nome que está lá marcado, confirma-mos e aquele Aviso corresponde ao envelope que eu envie, no entanto não pode ser levantado pelo Destinatário porque o Carteiro escreveu o nome errado no bilhete.