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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Atraso na receção de correio
Resolvida
6/10
Sérgio Vieira apresentou a reclamação
29 de abril 2019 (editada a 30 de abril 2019)
Hoje por casualidade entrei na página das finanças e descobri que tinha uma coima para pagar e cujo prazo de pagamento termina amanhã 2019/04/30
Dirigi-me às finanças onde me informaram que me foi enviada uma carta, a qual nunca recebi.
Estou à espera de um cartão bancário de substituição, que segundo o banco, me foi enviada no dia 2019/04/15 ainda continuo à espera, entretanto o meu cartão o meu cartão atual vai caducar.
Verifiquei que os meus vizinhos já receberam a carta para pagamento do IMI (esta pode ser casual) enquanto que eu até à data não recebi.
Falei com os outros habitantes do prédio onde resido e verifiquei que o problema não é só meu.
Há quem aguarde cartas do seguro e que apesar de já terem tido a informação de que as cartas lhes foram enviadas há mais de uma semana, não as receberam até à data.
Gostaria que fosse averiguado qual é o problema, sendo que esta situação nunca aconteceu antes.
Dirigi-me às finanças onde me informaram que me foi enviada uma carta, a qual nunca recebi.
Estou à espera de um cartão bancário de substituição, que segundo o banco, me foi enviada no dia 2019/04/15 ainda continuo à espera, entretanto o meu cartão o meu cartão atual vai caducar.
Verifiquei que os meus vizinhos já receberam a carta para pagamento do IMI (esta pode ser casual) enquanto que eu até à data não recebi.
Falei com os outros habitantes do prédio onde resido e verifiquei que o problema não é só meu.
Há quem aguarde cartas do seguro e que apesar de já terem tido a informação de que as cartas lhes foram enviadas há mais de uma semana, não as receberam até à data.
Gostaria que fosse averiguado qual é o problema, sendo que esta situação nunca aconteceu antes.
Data de ocorrência: 29 de abril 2019
30 de abril 2019
Exmo. Senhor
Sérgio Vieira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Sérgio Vieira
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Sérgio Vieira avaliou a marca
8 de maio 2019
Boa, salvo raras exceções
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
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