CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
36,9%
Taxa de Retenção de Clientes
40,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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    1643-001 Lisboa

CTT - Atraso no prazo de entrega

Resolvida
1/10
Hugo Alexandre Henriques  Correia
Hugo Correia apresentou a reclamação
14 de janeiro 2019

Ex Srs,
Venho por este meio apresentar a minha reclamação referente a uma encomenda que efectuei na Estonia no passado dia 09/12/2018 que ficou com o codigo de rastreio RL276836385EE.
Desde o dia 08/01/2019 que encomenda se encontra como "Objecto Rececionado em Lisboa EMS" sem qualquer alteraçao aparente.
Já que o artigo foi adquirido na EU nao vejo motivo para o atraso.
Agradeco esclarecimentos neste sentido.
Cumprimentos,
Hugo Correia.

 

Data de ocorrência: 14 de janeiro 2019
Hugo Alexandre Henriques  Correia
Hugo Correia avaliou a marca
3 de agosto 2020

Para um serviço ao cidadão deixam muito a desejar.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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