Mediante as milhares de reclamações sobre os serviços alfandegários e CTT, serve a presente reclamação para dar conhecimento de mais um descontentamento. É ridículo nos tempos em que estamos fazermos uma compra na internet e aguardar-mos 2 semanas para ele chegar e depois este mesmo ficar retido na alfandega portuguesa por um periodo superior a 3-4 semanas.
A minha encomenda entrou no dia 07/09 para "Aguarda procedimentos declarativos" e no dia 08/09 mandei toda a documentação para realizarem o desalfandegamento. Apenas hoje (18-09-2017) estes documentos foram para análise. Hoje liguei e deram a mesma desculpa que dão todas as vezes e a toda a gente: "(...) estamos um um atraso no desalfandegamento das mercadorias (...) " bla bla bla
Enquanto isso e, como é normal, vou ter que pagar certas despesas, aceito isso, temos que pagar o Iva e umas taxas alfandegárias ... (tudo bem). No entanto pergunto - quem me paga a mim os inconvenientes de esperar pela minha mercadoria ? Mercadoria esta que eu precisava para o dia 21 para um trabalho e vou recebe-la lá para o inicio do próximo mês ?
Incrível também o facto de termos de pagar mais taxas conforme o tempo que a encomenda se encontra parada nos vossos serviços, por vossa culpa, pela vossa falta de profissionalismo.
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