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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Atrasos no correio
No passado dia 16/06/2019 postei nos correios de Tondela, um envelope correio azul internacional ( prazo de entrega na europa, 3dias, ora, pelo que me foi dado verificar, tal documento ainda nem sequer deixou o nosso país. Esta situação é moeda corrente nos CTT e ninguém se preocupa muito com isso, no entanto pagamos para o dito serviço ser prestado conforme as regras. Quando é que esses srs. da Anacom metem esta gente nos eixos ??? - são situações que se repetem constantemente.
José Lemos,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Atrasos no correio
Reclamação Portal da Queixa nº 29217919
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Loja de aceitação:
Data da aceitação:
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Rua Santa Amélia, 10-1º- 3515-141 Abraveses
Destinatário: Ostapova Liudmila
Kommunal'naya, 21-81 - 644083 OMSK Federação Russa
Depósito na caixa dos correios de Tondela cerca das 15,00 horas do dia 16 do corrente
Nº LL026309307PT Correio Azul Internacional
José Lemos
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
CTT, cada vez pior, infelizmente não têm concorrência à altura.
Voltaria a fazer negócio? Não
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