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CTT - Aviso de entrega.

Em tratamento
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Jose Reis apresentou a reclamação

reclamo que no dia 11 Agosto 2016, estando eu em casa, o funcionário dos CTT (segundo o aviso RN915776912PT ) Carlos, nº de giro 40, terá colocado aviso de entrega no correio sem ter tocado á campaínha para a respetiva entrega.
Reclamo porque não é a primeira vez que acontece e supondo que o funcionário não quererá andar com o dinheiro cobrado, pensa que será a melhor solução para ele, não pensando no transtorno que provoca nos clientes nem á sua empresa, pois o serviço contratado não está a ser cumprido.

12 Ago2016
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
José Reis,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Aviso de entrega.
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto: RN915776912PT

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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