CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
41%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
    1643-001 Lisboa

CTT - Aviso de não residência

Resolvida
rui manuel vintem rocha
rui rocha apresentou a reclamação
18 de novembro 2015

Boa tarde, venho por este meio informar e reclamar de que o carteiro dos CTT de vila nogueira de azeitao apos ter sido informado que a respectiva entidade deixada por ele ja nao se encontra aqui a morar num espaço de ano e meio tendo em conta eu ter contracto dentro desse tempo mas todas as vezes apos o pedido de nao o fazer e de entregar as cartas de novo na sede ele ignora deixando as cartas na mesma ok.
tudo bem eu ligo aos CTT de vila nogueira de azeitao perguntando entao o que deveria de fazer, resposta tenho de entregar as cartas de novo ok eu entrego mas quem me paga o tempo e transporte,resposta ninguem... entao eu penso que ou eles estao errados em qualquer coisa ou a lei me obriga a ir a pe e fazer 6 km por simplesmente uma obrigaçao,se assim for ignor esta reclamaçao.

Data de ocorrência: 18 de novembro 2015
CTT
19 de novembro 2015
Exmo. Senhor
Rui Rocha,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Aviso de não residência
E-mail do reclamante: portugal716@hotmail.com
Nome do reclamante: Rui Manuel Vintem Rocha
Morada completa do reclamante:


Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
rui rocha
23 de novembro 2015
Muito bom dia,acuso a recepçao do vosso imail em falta de endereço.
Rua vitorino de nemesio lote 56 2925-002 azeitao freguesia de S.Lourenço.
CTT
10 de dezembro 2015
Exmo. Senhor
Rui Rocha,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para dar seguimento ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações para o endereço reclamacoes@ctt.pt:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Aviso de não residência
E-mail do reclamante: portugal716@hotmail.com
Nome do reclamante: Rui Manuel Vintem Rocha
Morada completa do reclamante: Rua vitorino de nemesio lote 56 2925-002 azeitao freguesia de S.Lourenço


Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.