CTT
CTT Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
81.1
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
37%
Taxa de Retenção de Clientes
40,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

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  • Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
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CTT - Boa representação

Resolvida
7/10
belmiro manuel oliveira marques
belmiro marques apresentou a reclamação
27 de março 2023 (editada a 28 de março 2023)
Pretendo informar as chefias dos CTT que o carteiro que faz distribuição no bairro da Saudade Ranhados VISEU faz uma representação exemplar do Actor que faz de Carteiro da TeleNovela FESTA é FESTa da TVI.
A representação não é pontual mas contínua
Data de ocorrência: 24 de março 2023
CTT
27 de março 2023
Estimado(a) Cliente belmiro manuel oliveira marques,

Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 90734523, que mereceu a nossa melhor atenção.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.

Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.

Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.

No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.

Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.

Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
CTT
29 de março 2023
Estimado(a) Cliente belmiro manuel oliveira marques,

No seguimento do processo com o número de referência SR0016175387, informamos que o mesmo já se encontra concluído.

Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.



Conte connosco,

Serviço de Apoio ao Cliente CTT
belmiro manuel oliveira marques
belmiro marques avaliou a marca
12 de abril 2023

Tenho dito.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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