CTT - Burla

Ora, vamos lá a ver por onde começo sem me exaltar nem ofender ninguém. Antes de tudo, dar a mão à palmatória e ao meu lado inocente, por ter feito uma encomenda sem antes pesquisar sobre a empresa de onde encomendei o produto, sabendo de antemão que nos dias recorrentes, anda meio mundo a tentar enganar outro. Na continuação, fico abismado porque já existe reclamações sobre a mesma entidade, em que os CTT correspondências são intermediários e nada fazem para deixar de aceitar encomendas deste remetente. Será que tem lucro nos negócios?
A encomenda, refere -se a um capacete específico (modelo, cor e marca) onde acabei por receber um outro que não tem nada a ver. Posto isto venho fazer a reclamação da empresa da encomenda em que o único dado que tenho é o mail ypcomplaints@outlook.com e também dos CTT Portugal, porque continuam a aceitar encomendas deste remetente. Quero o meu dinheiro devolvido, que foram 140€. Aguardo resposta célere