Na passada segunda-feira dia 12/4 foi-me enviada uma carta registada, que deveria ter chegado Terça ou Quarta-feira dia 14/4.
Na falta da informação do serviço cacifos 24, decido consultar a linha telefónica e sou informado que a carta já está entregue noutro destino. Questiono como isso é possível?!
Foi então aberta a reclamação (SR0001698962) e hoje dia 16 ainda não tenho qualquer resposta.
Fui informado que estas reclamações tem um prazo máximo de 10dias uteis, o que me parece pouco razoável e, sem menosprezo, algo que acontece num pais de 3º Mundo.
Face ao que leio neste portal sobre a vossa "marca", acrescento que todas as informações necessárias estão neste ticket (algumas em privado) e que não vou admitir o fecho sem solução.
A aguardar...
Data de ocorrência: 16 de abril 2021
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