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CTT - Caixas de aviso de receção deixadas no posto de segurança de galerias comerciais

Em tratamento
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clara Machado apresentou a reclamação

Boa tarde ,situo me numas galerias a qual os correios fazem o deposito das cartas normais na segurança do mesmo ,mas como devido por lei ,o deposito de cartas registadas com aviso de receção são assinados na presencialmente com o agente dos correios . Hoje o mesmo agente que faz a zona das Galerias Atlanta Park deixou os registos entregues ao segurança das galerias para o mesmo ir as lojas entregar e assinar os respetivos aviso ,sendo que o Carteiro voltaria no dia seguinte para os recolher. Venho por este meio expressar o meu desagrado com a falta de profissionalismo e o claro desrespeito com a lei por parte deste agente.

23 Abr2019
CTT adicionou uma resposta

Exma. Senhora
Clara Machado,

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que foi encaminhada à área competente um pedido de análise do exposto por V. Exa.

Oportunamente receberá uma resposta ao seu pedido.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Atendimento ao Cliente

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