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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT - Carta correio azul
Resolvida
1/10
Paulo Paiva apresentou a reclamação
28 de junho 2022
Boa tarde,
Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com os serviços CTT!
No passado dia 15/06 foi-me enviado uma carta de caráter URGENTE, portanto enviada por correio azul, para a minha morada. Sendo que foi enviada de Vila Nova da rainha/Lisboa e com destino a Guia/Albufeira. Faz 15 dias e ainda não recebi a carta, mas quantos dias úteis sao afinal para uma carta de correio azul?
Péssimo serviço.
Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com os serviços CTT!
No passado dia 15/06 foi-me enviado uma carta de caráter URGENTE, portanto enviada por correio azul, para a minha morada. Sendo que foi enviada de Vila Nova da rainha/Lisboa e com destino a Guia/Albufeira. Faz 15 dias e ainda não recebi a carta, mas quantos dias úteis sao afinal para uma carta de correio azul?
Péssimo serviço.
Data de ocorrência: 28 de junho 2022
28 de junho 2022
Estimado(a) Cliente Paulo Paiva,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 76923522, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 76923522, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Paulo Paiva avaliou a marca
8 de julho 2022
CTT, um serviço a evitar
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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