Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
bOM DIA , ENVIEI UMA CARTA PARA UMA AMIGA PARA A mADEIRA E A MESMA NÃO CHEGOU ATE ELA.
Sendo que seria mais rapido e segundo os vossos produtos e informaçao o correio verde é entrgue no minimo de dois dias nas ilhas , optei pelo mesmo, enviei a carta no dia 4 de Abril hoje são 15 de Abril e nada chegou a colega. Como podemos confiar em serviços assim ? quem vai pagar a desepesa ? na carta continha uns produtos de cosmetica no valor de 5€ , oferecidos e mais informaçao importante para a colega , de caracter particular, espero no minimo ser recercido pelos gastos e despesas que tive e vejam o problema ? nao vendam produtos que na realidade não existem....
Aguardo uma resposta em breve
Comprimentos
Paulo Ferreira
Exmo. Senhor
Paulo Ferreira,
Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que a situação que nos reporta foi registada, oportunamente será contactado.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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