Boa tarde.
Dia 12/12 fui até a agência da CTT do Castelo da Maia e solicitei um envio REGISTRADO de uma correspondência para Cascais. Para a minha surpresa não foi realizado o registro e eu só notei quando precisei rastrear, pois já faz 8 dias E a correspondência não chegou ao destino.
Entrei em contato com a CTT e me disseram que não há o que fazer.
Na correspondência estão documentos de extrema importância, necessários para uma audiência.
A carta deveria ter sido registrada e não foi. Mas deveríamos poder confiar em uma empresa que se compromete em cumprir o serviço que disponibiliza.
Se o envio normal de vocês não é seguro, vocês deveriam colocar TODAS as cartas como registrada.
Estou no aguardo de uma resposta com urgência. Pois o destinatário será muito prejudicado devido a essa falha.
Conto com a boa vontade de vocês para nos ajudarem a solucionar o problema.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de dezembro 2018
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.