CTT - Carta registrada do sef não recebida

Bom Dia. Prezado!
Estou aguardando o recebimento da carta registrada , onde consta o documento de residência de minha esposa, por
parte de envio do SEF em Lisboa.
Entrando em contato com SEF, foi me passado o código de rastreio, e descobri que a carta não foi entregue por endereço errado, ou
incompleto. Porém esse endereço que resido no Bairro do Soutelo, é um endereço no qual já tive problemas antes, primeiramente
pelo nome da Rua 25 de Abril, ser uma rua no qual temos diversas na AMORA, e outra porque quanto utilizamos o código postal 2845-
138, consta somente que pertence a AMORA, e não especifica que é o pequeno Bairro do Soutelo no qual resido. A minha reclamação
consta, em ver que tentaram fazer a entrega(se é que tentaram), e me parece que já devolveram ao remetente, na primeira tentativa de
contato ao destinatário, não fizeram o mínimo esforço para localizar o destinatário, sendo que constatando que pertence ao Soutelo,
seria de fácil localização. Já tive extravio em outros momentos, no qual conversando com o carteiro, consegui recuperar o documento. Agora eu, pago o serviço através do SEF, para o documento ser entregue em minha morada, fico sabendo que o mesmo
foi devolvido, apenas com uma tentativa de entrega, sendo que estive em casa aguardando todos dias o carteiro, e pior, ainda paguei
pelo serviço. Ou seja, estou sendo penalizado por pagar um serviço que não funciona, alem de ficar procurando nos CTT da Amora,
ou centro de distribuição, onde possivelmente estará o documento registrado por parte do SEF.
OBS:( Se colocar no GOOGLE o Código Postal 2845-138, aparece a rua exatamente, se dizer que não foi entregue, por falta de morada
ou dados, vai ter que afirmar que o SEF não colocou o Código Postal, no qual acho pouco provável, devido ser uma necessidade para
emissão do documento em questão).

Att,

Raphael Costa