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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

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CTT - Carta/encomenda aberta

Em tratamento
20745318
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Filipe Vieira apresentou a reclamação

Recebi uma encomenda em correio verde rasgada e aberta, neste caso era um artigo promocional da Yorn, no entanto estou a espera de outras encomendas e se voltar a aparecer uma assim vou fazer queixa crime.
A inviolabilidade da correspondência e de outros meios de comunicação privada é um direito, liberdade e garantia consagrado na Constituição portuguesa.

28 Jul2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Filipe Vieira

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Carta/encomenda aberta
Reclamação Portal da Queixa nº 20745318
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (1)

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Jijij Jkhkn

Que drama !