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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT - Cartas
Sem resolução
1/10
Nelson Valente apresentou a reclamação
8 de fevereiro 2021
Venho por este meio a solicitar a intervenção perante o carteiro que faz a distribuição na minha rua visto as cartas não estarem a ser colocadas na caixa do correio e algumas perdidas ou estraviadas sendo estas contas que a posteriore ficam em atraso. Já foi feita anteriormente uma reclamação no balcão dos correios de Estarreja em um boletim interno não surtido qualquer efeito nem revelaram qualquer resposta ou interesse sobre o assunto.
Data de ocorrência: 8 de fevereiro 2021
8 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente, Nelson Valente,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 54866921, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 54866921, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
10 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente Nelson Valente,
Informamos que relativamente à reclamação 54866921, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao cliente
Informamos que relativamente à reclamação 54866921, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao cliente
22 de fevereiro 2021
Ainda não obtive qualquer resposta por parte da entidade.
26 de fevereiro 2021
Estimado(a) Cliente Nelson Valente,
Informamos que a reclamação 54866921 ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
Informamos que a reclamação 54866921 ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.
Atenciosamente,
Alexandra Rebotim
Apoio ao Cliente
14 de março 2021
Até à data ainda nada foi resolvido.
7 de abril 2021
Ainda sem resposta.
8 de abril 2021
Ainda não obtive qualquer resposta por parte da entidade.
2 de julho 2021
O carteiro da minha rua continua o mesmo e não coloca as cartas na caixa do correio.
2 de julho 2021
Estimado Cliente Nelson Valente,
Informamos que o processo de averiguação relativamente à reclamação 54866921 (SR0002395639) será reaberto e reencaminhado internamente para reanálise.
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
Informamos que o processo de averiguação relativamente à reclamação 54866921 (SR0002395639) será reaberto e reencaminhado internamente para reanálise.
Atenciosamente,
Catarina Ferreira
Apoio ao Cliente
2 de julho 2021
Nada foi resolvido em relação ao que reclamei.
Nelson Valente avaliou a marca
2 de julho 2021
Nada foi resolvido.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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