CTT

CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
Marca do Mês
Março 2021
Melhor Índice
de Satisfação
Portal da Queixa
Marca do Mês
Março 2021
Melhor Índice
de Satisfação
Ranking na categoria
  • Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
    Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.

  • 210471616
  • Av. D. João II, n.º 13
    1999-001 LISBOA
Partilhar esta página

CTT - Cartas

Resolvida
54866921
44
0 gostos
Nelson Valente apresentou a reclamação

Venho por este meio a solicitar a intervenção perante o carteiro que faz a distribuição na minha rua visto as cartas não estarem a ser colocadas na caixa do correio e algumas perdidas ou estraviadas sendo estas contas que a posteriore ficam em atraso. Já foi feita anteriormente uma reclamação no balcão dos correios de Estarreja em um boletim interno não surtido qualquer efeito nem revelaram qualquer resposta ou interesse sobre o assunto.
08 fev 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Nelson Valente,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 54866921, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

10 fev 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Nelson Valente,

Informamos que relativamente à reclamação 54866921, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Atenciosamente,

Alexandra Rebotim

Apoio ao cliente

22 fev 2021
Nelson Valente adicionou uma resposta

Ainda não obtive qualquer resposta por parte da entidade.

26 fev 2021
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Nelson Valente,

Informamos que a reclamação 54866921 ainda se encontra em fase de averiguação. A resposta seguirá após a conclusão da mesma.

Atenciosamente,

Alexandra Rebotim

Apoio ao Cliente

14 mar 2021
Nelson Valente adicionou uma resposta

Até à data ainda nada foi resolvido.

07 abr 2021
Nelson Valente adicionou uma resposta

Ainda sem resposta.

08 abr 2021
CTT alterou o estado para Resolvida
08 abr 2021
Nelson Valente adicionou uma resposta

Ainda não obtive qualquer resposta por parte da entidade.

08 abr 2021
Nelson Valente reabriu a reclamação
08 abr 2021
CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)