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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Cartas registadas
Resolvida
Mariana Castelo apresentou a reclamação
10 de maio 2019
Bom dia, é o seguinte ando a receber cartas registadas na minha caixa de correio que são para mim mas que o carteiro nem toca a campainha para ir assinar nem deixa aviso.
O que anda a acontecer é que o carteiro anda a assinar por mim as cartas registadas não sei se não quer ter trabalho a preencher o aviso ou mesmo até a tocar na campainha.
Acho que está situação é muito grave pois alguma são cartas das finanças. Espero que algo seja feito.
Cumps,
Mariana Castelo
O que anda a acontecer é que o carteiro anda a assinar por mim as cartas registadas não sei se não quer ter trabalho a preencher o aviso ou mesmo até a tocar na campainha.
Acho que está situação é muito grave pois alguma são cartas das finanças. Espero que algo seja feito.
Cumps,
Mariana Castelo
Data de ocorrência: 10 de maio 2019
10 de maio 2019
Exma. Senhora
Mariana Castelo,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
Mariana Castelo,
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Sofia Costa
Serviço de Atendimento ao Cliente
10 de maio 2019
Espero que seja resolvida mesmo esta situação.
Cumps
Mariana Castelo
Cumps
Mariana Castelo
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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Sao registadas, com aviso de recepção, ou são registadas apenas com número de seguimento? Há uma diferença...
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