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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Carteiro
Resolvida
Márcia Miranda apresentou a reclamação
24 de maio 2019
Visto não ter sido avisada pelos CTT que era necessário ter uma caixa à face do passeio para o carteiro colocar o correio venho por este meio reclamar o seguinte:
Há 2 semanas que não recebia o correio. Quando finalmente consegui estar com o carteiro ele disse-me que tinha colocado a minha correspondência e de mais três vizinhos antes da minha casa na suposta caixa que o meu vizinho a seguir à minha casa tem à face da estrada. Ora sendo este vizinho emigrante não tinha como aceder à correspondência ao qual ele me respondeu que não queria saber. É inadmissível esta situação!!!
Há 2 semanas que não recebia o correio. Quando finalmente consegui estar com o carteiro ele disse-me que tinha colocado a minha correspondência e de mais três vizinhos antes da minha casa na suposta caixa que o meu vizinho a seguir à minha casa tem à face da estrada. Ora sendo este vizinho emigrante não tinha como aceder à correspondência ao qual ele me respondeu que não queria saber. É inadmissível esta situação!!!
Data de ocorrência: 24 de maio 2019
27 de maio 2019
Exma. Senhora
Márcia Miranda
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Márcia Miranda
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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