CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Ranking na categoria

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

Recomenda esta marca?

543
943

Partilhar esta página

CTT - Carteiro não entrega o aviso para desalfandegamento

Resolvida
19677518
140
0 gostos
Ronaldo Paiva apresentou a reclamação

Boa tarde
A encomenda com o número de rastreio RU224406757NL, que desde o dia 12/06/18 está a aguardar procedimentos declarativos, o carteiro da minha zona simplesmente não entrega a carta com o aviso de desalfandegamento.
Já não é a primeira vez que ele faz isso, e sempre que as encomendas são desalfandegadas ele demora sempre 2 a 3 dias para distribuir.
Não sei se é má fé ou e malandrice da parte dele mas que voçes tem que fazer alguma coisa pois ele não só esta a prejudicar a mim, como toda a minha rua.
Agradecia resposta
Cumps Ronaldo

19 Jun2018
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor
Ronaldo Ferreira Paiva

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:CTT - Carteiro não entrega o aviso para desalfandegamento
Reclamação Portal da Queixa nº 19677518
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente

03 Ago2018
Ronaldo Paiva alterou o estado para Resolvida
04 Out2018
Ronaldo Paiva avaliou a marca

2/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)