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Agosto 2020
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Correio Postal

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Centro entrega 1600 - lisboa, recetáculo postal

Em tratamento
46479120
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Rita Morgado apresentou a reclamação

Foram dadas hoje, 16/09/2020, como entregues com sucesso duas encomendas com números LT189548062NL; LT189234789NL por parte dos CTT no meu recetáculo postal, contudo ao deslocar-me ao mesmo, a caixa de correio encontrava-se vazia.
Tendo em conta que nada foi entregue, apesar de dizerem que sim, quero saber onde andam as minhas encomendas.

Foram já abertas 2 reclamações junto aos serviços dos CTT, contudo numa época digital, com email e número de tlm disponibilizados, parece-me impensável ter de aguardar por uma resposta via carta em caixa de correio (que podem igualmente enganar-se a enviar, tal como aconteceu com as 2 encomendas), quando afirmaram dar uma resposta o mais célere possível.

Esta reclamação tem um anexo privado
16 Set2020
CTT adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente, Rita Morgado,

Informamos que recebemos a sua reclamação número 46479120, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.

Atenciosamente,
Apoio ao Cliente

Rita Morgado está a aguardar o tratamento da reclamação

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