A marca CTT é vencedora da Marca Recomendada 2025

A marca CTT é confiável?

Ótimo

75.2

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

94,9%

Média das Avaliações

40,9%

Taxa de Retenção de Clientes

48%

Ranking na categoria

Correio Postal

1 Premium Green Mail 76.2

2 CTT 75.2

3 Adicional Logistics N/A

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.
210471616
Chamada para a rede fixa nacional
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa

CTT - Cobrança não recebida

António Vasco apresentou a reclamação

30 de setembro 2016

Enviei encomenda contra reembolso em numerário em 18-08-2016.
O cliente pagou, mas os CTT ficaram com o dinheiro que me pertence e não me o enviaram.

Data de ocorrência: 30 de setembro 2016

CTT

3 de outubro 2016

Exmo. Senhor,
António Vasco,

Gostaríamos, de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que a situação que nos reporta foi reencaminhada internamente. Oportunamente será contactado.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Constantino
Serviço de Apoio ao Cliente

António Vasco

8 de outubro 2016

Exmos. Senhores
Informo que o assunto já está resolvido.
Recebi no dia 07-10-2016 a 2ª via do cheque ref. à cobrança em questão.
Os meus cumprimentos
Vasco

Esta reclamação foi considerada resolvida