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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - ... continuam a bater no ceguinho...
exactamente, a incompetencia por parte dos CTT que deteem a alfandega atualmente e de bradar aos ceus.
apos uma boa troca de emails eles continuam a bater no ceguinho, pedindo os unicos nrs que possuo para rastrear o artigo comprado na banggood dia 20 de novembro, que entrou em portugal dia 12 janeiro e INCLUSIVE recebi os restantes itens do mesmo vendedor e a partir dai...PUFF!
era uma bolsinha de valor irrisorio de euro e pouco, mas faz-me uma falta que voces haviam de ver! e a unica pequena suficiente para o que preciso!
e para piorar? e que o prazo para reclamar junto da banggood esta prestes a acabar e vou ficar sem a bolsa e sem possibilidade de comprar outra ja que acabou o stock!!
Maria Araújo
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - ... continuam a bater no ceguinho...
Reclamação Portal da Queixa nº 16715618
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
A0000917112109FA
abriram processo e esta correcto
podem confirmar no flyt express
https://track.aftership.com/flytexpress/A0000917112109FA?
morada completa ja enviei porrada de vezes, ja sao tantos os emails que ja estou perdida! e perdida da cabeca!
e ja que entrou em portugal, concerteza devem registar este numero para entao atribuirem o vosso nr de objecto, eu nao irei saber porque nao tenho uma bola de cristal, como devem ter apercebido
desenrasquem-se porque sao para isso que sao pagos
eu quero urgentemente o que e meu ou uma indemnizacao para ter a possibilidade de comprar outro rapidamente
Maria Araújo
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviado um email em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 16/02/2018.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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