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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Correio
Resolvida
8/10
Helena Carvalho apresentou a reclamação
9 de julho 2019
Boa Tarde,
Gostaria de saber porque as encomendas estão tão Atrasadas.
Em Moscavide existe uma desorganização total, falta me duas encomendas.
Põe os avisos noutras caixas de correio, as cartas todas trocadas, uma desorganização total.
Quero ajuda para encontrar as minhas encomendas.
Muito Obrigado
Gostaria de saber porque as encomendas estão tão Atrasadas.
Em Moscavide existe uma desorganização total, falta me duas encomendas.
Põe os avisos noutras caixas de correio, as cartas todas trocadas, uma desorganização total.
Quero ajuda para encontrar as minhas encomendas.
Muito Obrigado
Data de ocorrência: 9 de julho 2019
10 de julho 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente(incluindo Código postal):
Nome e morada completa do destinatário (incluindo Código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente(incluindo Código postal):
Nome e morada completa do destinatário (incluindo Código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
10 de julho 2019
Boa Tarde,
Fiz o email para reclamações CTT no mesmo dia que fiz a queixa, e não recebi qualquer resposta.
Mas vou hoje enviar novamente com os dados que me indicou.
Muito Obrigado
Fiz o email para reclamações CTT no mesmo dia que fiz a queixa, e não recebi qualquer resposta.
Mas vou hoje enviar novamente com os dados que me indicou.
Muito Obrigado
11 de julho 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Informamos que face ao assunto reportado, foi enviada uma comunicação de resposta via e-mail.
Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
12 de julho 2019
Boa noite,
Sim recebi o email.
Aguardo.
Muito Obrigado
Sim recebi o email.
Aguardo.
Muito Obrigado
Helena Carvalho avaliou a marca
21 de setembro 2023
Estão a melhorar os serviços
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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