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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


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CTT - Correio entregue com má qualidade

Em tratamento
42056920
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Beatriz Lopes apresentou a reclamação

Boa tarde, no dia 5 de junho recebi o correio em casa, o mesmo deve ter muita preguiça de bater as portas das pessoas pois ele quer encaixar tudo dentro da caixa do correio, a tradução isso é que danificou o produto e devido a isso tenho de mandar vir um novo. Quero fazer reclamação do homem e quer me o mesmp de de o dinheiro! Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado
22 Jun2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do reclamante / destinatário:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Capita
Serviço de Atendimento ao Cliente

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