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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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CTT - Correio entregue com má qualidade

Resolvida
42056920
87
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Beatriz Lopes apresentou a reclamação

Boa tarde, no dia 5 de junho recebi o correio em casa, o mesmo deve ter muita preguiça de bater as portas das pessoas pois ele quer encaixar tudo dentro da caixa do correio, a tradução isso é que danificou o produto e devido a isso tenho de mandar vir um novo. Quero fazer reclamação do homem e quer me o mesmp de de o dinheiro! Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado
22 jun 2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo (a). Senhor (a)

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do reclamante / destinatário:

Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Isabel Capita
Serviço de Atendimento ao Cliente

13 jan 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
17 mar 2021
CTT alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)