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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

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CTT - Correio extraviado por várias vezes

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joaquim magalhães apresentou a reclamação

por serviço mau por parte do carteiro da zona onde moro e tendo falado com alguns vizinhos que já passaram pela mesma situação, tenho perdido alguma correspondência e que por varias vezes o sr foi chamado a atenção e que com ar de gozo responde que o problema não tem nada a ver com o serviço dele, a ultima ocorrência foi no dia 13/5/2019,tinha na cx do correio o aviso para levantar uma carta das finanças no dia seguinte, dirigi-me ao posto de correios da minha zona e sr informou-me que a carta já tinha sido devolvida para os serviços da maia, porque o carteiro identificou mal o serviço ( nº de registo ) esta situação não é a 1ª vez que acontece.

15 Mai2019
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Joaquim Magalhães

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente

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