CTT

CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

Categoria
Correio Postal e Expresso

Telefone: 707262626

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

E-mail
informacao@ctt.pt

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Correio prioritário

Em tratamento
14616817
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Sónia Santos apresentou a reclamação

Acho completamente inadmissível que, os serviços dos CTT, estejam cada dia a piorar, tem sido de dia para dia, ou são os carteiros que perdem as cartas /encomendas pelo caminho, ou são encomendas que nunca chegam ao destinatário, ou agora a última, eu estar à espera de uma carta que foi enviada, de Lisboa no dia 31 de Outubro de 2017 e só a recebi hoje dia 24 de Novembro de 2017,devo realçar que a carta foi, enviada por correio azul, que se apelida de prioritário, uma carta que vem de Lisboa a Gaia e demora sensívelmente um mês a chegar em correio azul, eu a pé chegava lá mais rápido com certeza, qual é a vossa explicação para esta situação???? Queria que me respondesse, fiquei atónita.

27 Nov2017
CTT adicionou uma resposta

Estimada Cliente
Sónia Santos
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa: CTT - Correio prioritário
Reclamação Portal da Queixa nº 14616817
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objecto : correio azul

Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Tatiana Carina
Serviço de Atendimento ao Cliente

CTT está a aguardar resposta do utilizador

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