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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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CTT - Correio registado entregue a vizinhos
Resolvida
9/10
Francisco Ramos apresentou a reclamação
27 de abril 2019
Venho por este meio reclamar o seguinte.
Depois de varias vezes o carteiro deixar cartas registadas minhas aos vizinhos. Resolvi falar pessoalmente com o carteiro, pedi lhe que para não entregar o correio registado em meu nome a ninguém, caso não esteja deixe o aviso na caixa.
Em abril resolvi passar a Pascoa fora, regresso no dia 24 do mesmo mês quando abro a caixa do correio deparo me com uma carta "correio registado", carta essa com data de resolução.
Sendo assim a entidade que enviou a referida carta não precisava de registo.
Como é que o carteiro pode decidir se quero ou não receber a carta!!!
Depois de varias vezes o carteiro deixar cartas registadas minhas aos vizinhos. Resolvi falar pessoalmente com o carteiro, pedi lhe que para não entregar o correio registado em meu nome a ninguém, caso não esteja deixe o aviso na caixa.
Em abril resolvi passar a Pascoa fora, regresso no dia 24 do mesmo mês quando abro a caixa do correio deparo me com uma carta "correio registado", carta essa com data de resolução.
Sendo assim a entidade que enviou a referida carta não precisava de registo.
Como é que o carteiro pode decidir se quero ou não receber a carta!!!
Data de ocorrência: 27 de abril 2019
29 de abril 2019
Exmo. Senhor
Francisco Ramos
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
Francisco Ramos
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respectivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
Apenas com estes dados poderemos efectuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Silva
Serviço de Atendimento ao Cliente
20 de maio 2019
Boas
Solicito que esta resposta não seja colocada em publico, pois tem dados que podem por em causa o reclamante.
Estes dados foram enviados diretamente para o emais "reclamacoes@ctt.pt"
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Francisco Duarte Rodrigues Ramos
Rua Madalena Sotto Lt. 8, r/ch esq.
3720.126 oliveira de Azeméis
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
RA773371616PT
Solicito que esta resposta não seja colocada em publico, pois tem dados que podem por em causa o reclamante.
Estes dados foram enviados diretamente para o emais "reclamacoes@ctt.pt"
Nome e morada completa do destinatário (incluindo código postal):
Francisco Duarte Rodrigues Ramos
Rua Madalena Sotto Lt. 8, r/ch esq.
3720.126 oliveira de Azeméis
Nº do Objecto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras):
RA773371616PT
21 de maio 2019
Exmo. Senhor
Francisco Ramos
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 16/05/2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Francisco Ramos
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que foi enviada uma carta em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 16/05/2019.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Francisco Ramos avaliou a marca
23 de maio 2019
Boas Pela primeira vez que usei o portal da queixa e fiquei satisfeito e recomendo com a solução da queixa. Com os melhores cumprimentos Francisco Ramos
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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