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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. - 210471616
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Correio registado internacional que não chegou à origem
Resolvida
Américo Raposo apresentou a reclamação
14 de janeiro 2022
No passado dia 20 de Dezembro, depositei no Posto dos Correios Forno do Tijolo em Lisboa, um Objecto em Correio Registado Internacional, com o nº RH818416221PT com destino a Itália que até ao momento, não sofreu qualquer alteração de tracking que não seja "a preparar o envio", datado de 22 do mesmo Mees.
O cliente, naturalmente, pretende ser ressarcido do valor da compra.
Agradeço me informem o que se passa com o objecto, de forma célere.
Cumprimentos,
Carlos Raposo
nº Objecto: RH818416221PT
destinatário:
Giuseppe Di Martino
via Monterosa 17
Settimo Torinese
TO
10036
ITALIA
Remetente:
Carlos Raposo
Rua ILha do Principe, 13 - 1º Esquerdo
1170-182 Lisboa
Objecto: Objecto metálico de colecção.
Valor : 80.00
O cliente, naturalmente, pretende ser ressarcido do valor da compra.
Agradeço me informem o que se passa com o objecto, de forma célere.
Cumprimentos,
Carlos Raposo
nº Objecto: RH818416221PT
destinatário:
Giuseppe Di Martino
via Monterosa 17
Settimo Torinese
TO
10036
ITALIA
Remetente:
Carlos Raposo
Rua ILha do Principe, 13 - 1º Esquerdo
1170-182 Lisboa
Objecto: Objecto metálico de colecção.
Valor : 80.00
Data de ocorrência: 20 de outubro 2021
14 de janeiro 2022
Estimado(a) Cliente Américo Raposo Jr. - Ateliê-Oficina de Medalhistica Raposo,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 70062022, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 70062022, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
19 de janeiro 2022
Passados 6 dias, continuo sem receber sequer o numero de referência da solicitação referente a esta minha Reclamação.
Agradeço Vossa comunicação em relação ao exposto. è lamentável que um Objecto em Correio Registado para a Europa esteja há quase um mes sem se saber o Paradeiro, provocando-me prejuízos.
Agradeço Vossa comunicação em relação ao exposto. è lamentável que um Objecto em Correio Registado para a Europa esteja há quase um mes sem se saber o Paradeiro, provocando-me prejuízos.
24 de janeiro 2022
Estimado(a) Cliente, Carlos Raposo
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0004495465 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0004495465.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0004495465 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0004495465.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
24 de janeiro 2022
Não entendo como pode ter sido dada como Resolvida, pois continuo sem saber do paradeiro do objecto.
31 de janeiro 2022
Estimado(a) Cliente, Carlos Raposo
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0004495465 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0004495465.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0004495465 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0004495465.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT.
12 de fevereiro 2022
O Objecto continua, passados 2 meses, sem chegar ao Destino.
Pretendo saber o que se passa
Pretendo saber o que se passa
13 de fevereiro 2022
Estimado(a) Cliente, Carlos Raposo
Informamos que o tratamento do processo com o número de referência SR0004495465 já se encontra concluído.
Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0004495465.
Atenciosamente,
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Informamos ainda que, caso necessite de nos contactar sobre esta situação, deverá fazê-lo sempre através do formulário online disponível no site CTT: https://www.ctt.pt/ajuda/contato, com a indicação do número de referência SR0004495465.
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