CTT - Correio registado não entregue

Gostaria de realizar uma reclamação formal quanto à entrega de correio registado realizado pelo CTT, que eu tenho como comprovar que estava em casa no momento que foi realizado a "tentativa" da entrega, conforme aviso emitido (data do aviso 17/08/2021 às 12:15, nº do giro 150), porém não me bateram a porta e nem nada parecido (não tenho campainha), e o caso me acarretou um prejuízo de 25 euros que tive que pagar a SEF para levantar o documento em momento posterior. É um absurdo, pois quando é algo que deve ser entregue em mãos, não se pode só tocar uma buzina ( o que acredito que deve ter acontecido ou nem isso), se ninguém aparece, tchau, ainda mais na rua onde moro, que se ouve buzinas a todo instante (por conta de pessoas que trabalham em casa com entregas). Gostaria de uma explicação do ocorrido e também um ressarcimento do prejuízo que tive.