A marca CTT é vencedora da Marca Recomendada 2025
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Ranking na categoria
CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Correio sempre atrasado
Resolvida
Marta Oliveira apresentou a reclamação
22 de maio 2025
Ex.mos senhores.
Venho por este meio, expôr esta situação que ocorre vezes sem conta e com várias pessoas ao meu redor.
Infelizmente, recebo muitas, mas muitas vezes o correio em atraso. Dado a importância que algumas cartas tem, com prazos e datas de agendamento, não saberão com certeza o prejuízo que isto nos provoca. Os vizinhos queixam-se exatamente da mesma coisa e terão também eles feito uma reclamação ao vosso serviço.
Nos dias que correm, não é admissível que isto aconteça!!!
Este facto notou-se desde que não é o mesmo carteiro na freguesia. Além de, muitas vezes, recebemos correio que não é nosso na nossa casa e o nosso vai parar a outra rua qualquer, ficando na maior parte das vezes, perdido.
INADMISSÍVEL! Péssimo serviço prestado.
Dadas as circunstâncias da minha saúde, aguardo várias cartas enviadas pelo hospital para marcação de atos médicos, que como podem compreender, muitas vezes recebo as notificações após a data agendada, ficando sem fazer os tratamentos que deveria.
Peço a vossa responsabilidade e sensibilidade para o assunto!
Aguardo a vossa resposta.
Melhores cumprimentos,
Marta Gonçalves
Venho por este meio, expôr esta situação que ocorre vezes sem conta e com várias pessoas ao meu redor.
Infelizmente, recebo muitas, mas muitas vezes o correio em atraso. Dado a importância que algumas cartas tem, com prazos e datas de agendamento, não saberão com certeza o prejuízo que isto nos provoca. Os vizinhos queixam-se exatamente da mesma coisa e terão também eles feito uma reclamação ao vosso serviço.
Nos dias que correm, não é admissível que isto aconteça!!!
Este facto notou-se desde que não é o mesmo carteiro na freguesia. Além de, muitas vezes, recebemos correio que não é nosso na nossa casa e o nosso vai parar a outra rua qualquer, ficando na maior parte das vezes, perdido.
INADMISSÍVEL! Péssimo serviço prestado.
Dadas as circunstâncias da minha saúde, aguardo várias cartas enviadas pelo hospital para marcação de atos médicos, que como podem compreender, muitas vezes recebo as notificações após a data agendada, ficando sem fazer os tratamentos que deveria.
Peço a vossa responsabilidade e sensibilidade para o assunto!
Aguardo a vossa resposta.
Melhores cumprimentos,
Marta Gonçalves
Data de ocorrência: 22 de maio 2025
22 de maio 2025
Estimado(a) Cliente Marta Oliveira,
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 134122325, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
Informamos que recebemos a sua reclamação Portal da Queixa número 134122325, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa de Apoio ao Cliente dos CTT.
Brevemente irá receber, no seu email, o número de referência da solicitação.
Caso necessite de entrar novamente em contacto, deverá responder ao email que irá receber, cujo número de referência da solicitação já consta no assunto da respetiva comunicação.
No entanto, solicitamos que aguarde, por favor, uma resposta da nossa equipa de apoio ao cliente que vai desenvolver todos os esforços para o contactar com a maior brevidade possível.
Relembramos, ainda, que para qualquer outro assunto deverá privilegiar os nossos canais oficiais em https://www.ctt.pt/ajuda/index.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
11 de junho 2025
Estimado(a) Cliente Marta Oliveira,
No seguimento do processo com o número de referência SR0023454411, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
No seguimento do processo com o número de referência SR0023454411, informamos que o mesmo já se encontra concluído.
Alguma questão adicional que surja, não hesite em voltar ao nosso contacto.
Conte connosco,
Serviço de Apoio ao Cliente CTT
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