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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Correio verde
Resolvida
Rute Rosa apresentou a reclamação
11 de agosto 2020
Ex. Senhores,
Venho pelo presente reclamar, mais uma vez, pelo mau serviço que prestam aos vossos clientes.
No dia 04/08/2020, enviei uma encomenda (pequena) por correio verde, pela qual paguei 2,40 €, para ser entregue no destinatário no dia seguinte, como nos é transmitido que funciona o correio verde, mas a mesma apenas chegou no dia 07/08/2020 da parte da tarde.
Pergunto, afinal, por que serviço paguei 2,40 €??? Para ser entregue 3 dias depois, podia ter pago um envio de correio normal.
Mais uma vez, a pagar por serviços mal prestados.
Cumprimentos.
Rute Rosa
Venho pelo presente reclamar, mais uma vez, pelo mau serviço que prestam aos vossos clientes.
No dia 04/08/2020, enviei uma encomenda (pequena) por correio verde, pela qual paguei 2,40 €, para ser entregue no destinatário no dia seguinte, como nos é transmitido que funciona o correio verde, mas a mesma apenas chegou no dia 07/08/2020 da parte da tarde.
Pergunto, afinal, por que serviço paguei 2,40 €??? Para ser entregue 3 dias depois, podia ter pago um envio de correio normal.
Mais uma vez, a pagar por serviços mal prestados.
Cumprimentos.
Rute Rosa
Data de ocorrência: 11 de agosto 2020
11 de agosto 2020
Estimado(a) Cliente, Rute Rosa,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44844220, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 44844220, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
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