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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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1643-001 Lisboa
CTT - Correio verde
Resolvida
6/10
Vanessa Fernandes apresentou a reclamação
23 de novembro 2020
No passado dia 11 de Novembro de 2020 fiz um envio em correio verde que até à data não chegou ao destinatário.
O envelope de correio verde foi deixado no marco do correio de Esgueira em Aveiro.
Sendo o correio verde um serviço prioritário já deveria ter sido entregue na morada de destino.
O destinatário já se dirigiu ao balcão dos CTT na zona de morada.
Aguardo a averiguação deste caso.
Sendo correio verde não tenho nenhum recibo comprovativo do envio mas tenho foto do envelope antes de o enviar.
O envelope de correio verde foi deixado no marco do correio de Esgueira em Aveiro.
Sendo o correio verde um serviço prioritário já deveria ter sido entregue na morada de destino.
O destinatário já se dirigiu ao balcão dos CTT na zona de morada.
Aguardo a averiguação deste caso.
Sendo correio verde não tenho nenhum recibo comprovativo do envio mas tenho foto do envelope antes de o enviar.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de novembro 2020
23 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente, Vanessa Claudia Loureiro Fernandes,
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49391120, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
Informamos que recebemos a sua reclamação número 49391120, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
A situação que nos reporta será devidamente analisada pela nossa equipa.
Encontramos-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Atenciosamente,
Apoio ao Cliente
14 de dezembro 2020
Estimado(a) Cliente, Vanessa Claudia Loureiro Fernandes
Informamos que relativamente à reclamação 49391120, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
Informamos que relativamente à reclamação 49391120, foi iniciado um processo de averiguação.
A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Atenciosamente,
Alexandra Silva
Apoio ao Cliente
26 de fevereiro 2021
Estimada Cliente
Claudia Fernandes,
Informamos que foi enviado um e-mail em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 25/02/21.
Atenciosamente,
Sofia Serra
Apoio ao Cliente
Claudia Fernandes,
Informamos que foi enviado um e-mail em resposta ao seu pedido de averiguação no dia 25/02/21.
Atenciosamente,
Sofia Serra
Apoio ao Cliente
Vanessa Fernandes avaliou a marca
12 de janeiro 2021
Os CTT funcionam cada vez pior. Infelizmente não há grande alternativa a este serviço, do qual não posso prescindir.
Voltaria a fazer negócio? Sim
6/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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