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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta

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Correio Postal e Expresso

Sobre

Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar.


Telefone: 210471616

Morada
Av. D. João II, n.º 13
1999-001 LISBOA

Website
http://www.ctt.pt

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CTT - Correspondência

Em tratamento
41259220
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Vitor Monteiro apresentou a reclamação

O que se passa com a distribuição de correspondência em Vila do Conde?
A correspondência por mim enviada em correio azul chega ao destinatário no dia seguinte e em qualquer parte.
Correspondência enviada para mim dia 29/5 e dia 1/6, uma registada e outras em correio azul e correio verde ainda não me foi entregue. Esta é uma situação recorrente pois no mês passado uma carta enviada da madeira chegou 3 semanas depois. Não chega só aumentar as tarifas nem as desculpas do covid19.
Aguardo uma resposta
10 Jun2020
CTT adicionou uma resposta

Exmo. Senhor

Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.

Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.

Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:

Assunto Portal da Queixa:
Reclamação Portal da Queixa nº
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do remetente:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) ou serviço utilizado (correio normal, azul, verde, …):


Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.

Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.

Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Gratos pela sua melhor compreensão, apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.

Tânia Capita
Serviço de Atendimento ao Cliente

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