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CTT - Correios de Portugal, SA - Sociedade Aberta
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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
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Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Correspondência desviada ou não entregue
Resolvida
Sandra batalha apresentou a reclamação
25 de outubro 2019
Já reclamei porque a correspondência não me é entregue senão registada. Inclusive tanto eu como a minha vizinha já nos cortaram agua e luz porque não recebemos faturas. Entretanto fui obrigada para evitar novos cortes fazer digital e debito directo. Entretanto assusta me esta situação, pois desta vez pedi cartão multibanco porque o meu expirou e ja vou na 2 via e nada. Hoje fui a distribuição de propósito para ver se tinham e nada!! Vou ter de pedir 3 via e na eminencia de não receber de novo e com isto ja vai num mes. Tive de ir ao balcão pedir para levantar dinheiro, mas cobram uma taxa a meu ver absurdo.
Resumindo, quero que vejam esta situação com urgencia, para que se resolva, porque se pedir para enviarem para o balcão tenho um valor de 22 euros a pagar...
Não tem logica nenhuma e exogo que vejam e resolvam.
Já me cansa andar sempre a reclamar e a perder tempo com esta e outras situações
obrigada
Resumindo, quero que vejam esta situação com urgencia, para que se resolva, porque se pedir para enviarem para o balcão tenho um valor de 22 euros a pagar...
Não tem logica nenhuma e exogo que vejam e resolvam.
Já me cansa andar sempre a reclamar e a perder tempo com esta e outras situações
obrigada
Data de ocorrência: 25 de outubro 2019
28 de outubro 2019
Exmo (a). Senhor (a)
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Informamos que face à comunicação enviada, foi iniciado um processo de averiguação. A resposta ao seu pedido seguirá tão breve quanto possível.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
Alexandra Lima
Serviço de Atendimento ao Cliente
24 de julho 2020
Exmo.(a) Sr.(a),
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
26 de outubro 2020
situação resolvida
26 de outubro 2020
situação resolvida
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