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Os CTT têm uma história de quase 500 anos de dedicação, empenho e profissionalismo, para aproximar os portugueses e o mundo. Contamos com um vasto património que tem vindo a acompanhar a evolução dos tempos. A nossa missão é assegurar soluções de comunicação e logística bem como produtos financeiros, de proximidade e excelência e estabelecer relações de confiança e inovação.
Ligamos pessoas e empresas. Somos desde sempre um importante parceiro, criando soluções inovadoras, que ajudam os negócios a comunicar. -
210471616
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. dos Combatentes, n.º 43, 14.ºPiso
1643-001 Lisboa
CTT - Correspondência extraviada
Boa tarde venho por este meio reclamar este motivo que já se arrasta à muito tempo e não foi encontrada nenhuma resolução para este meu caso . Os CTT cada vez trabalham pior aliás sempre trabalharam mal e eu quero saber o que irá acontecer caso eu não venha a receber a carta das finanças para pagar o meu IMI . Como eu quero saber o que irá acontecer caso me cortem a água por atraso no pagamento pois carta da factura nada . Morada está correta código postal correto mas onde vai parar a minha correspondência ? Já não é a 1 ª nem a 2 ª ou mais vezes que eu venho dar na minha caixa de correio correspondência que não é minha e eu andar a fazer de distribuidor dos CTT como cheques, cartões de bancos ,ou como documentos
de veículos automóveis . Mas que anda o distribuidor a fazer ? Será que o código postal e a morada não serve de nada ou têm pessoas a trabalhar sem saberem ler ou escrever ? Eu estou seriamente a pensar em por este assunto na Deco pois eu sou sócio e se calhar é o que vou fazer pois se eu pagar multa de IMI ou ficar com a água cortada amigos vamos ter sérios problemas e depois iremos ver como vamos resolver estas situações sem mais outro assunto . João Sá
João Sá
Gostaríamos de agradecer o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos, desde já, a situação ocorrida.
Para procedermos ao tratamento desta situação, e respetivas averiguações, pedimos que nos envie, por favor, as seguintes informações:
Assunto Portal da Queixa: CTT - Correspondência extraviada
Reclamação Portal da Queixa nº 18134918
E-mail do reclamante:
Nome e morada completa do destinatário:
Nº do Objeto (2 letras, 9 algarismos, 2 letras) :
Apenas com estes dados poderemos efetuar mais averiguações e disponibilizar-lhe uma resposta conclusiva.
Pedimos, assim, o envio da informação solicitada para: reclamacoes@ctt.pt.
Gratos pela sua melhor compreensão, reiteramos o nosso pedido de desculpa e apresentamos-lhe os nossos melhores cumprimentos.
David Alves
Serviço de Atendimento ao Cliente
Antes de mais, agradecemos a vossa comunicação.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida. Contudo, alguma dúvida, não hesite em contactar-nos novamente.
Lamentamos desde já todo o tempo decorrido. No entanto, informamos que iremos utilizar o canal de comunicação - Portal da Queixa, de forma mais ágil e alocando mais recursos, a partir do dia 01-08-2020.
Com os nossos cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Cliente
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